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Omaggio a Milton Erickson
Linguaggio persuasivo
Storia
- Salve signora Brambilla. Cos’è quella faccia scura?
- Sono un po’ preoccupata. Si ricorda che non stavo bene e il medico mi aveva prescritto quella lunghissima serie di analisi? Adesso abbiamo i risultati e, pur non essendoci nulla di davvero grave, ci sono un po’ di problemi. Questa è la lista delle medicine.
- Vedo, è una cura lunga. Immagino le abbia abbinato una dieta.
- Sì, e l’elenco delle cose da evitare è lunghissimo.
- Capisco, ma vedrà che mentre procede con la cura si sentirà meglio giorno per giorno. È una cura molto efficace. Conosco altri clienti con problemi simili, con la stessa terapia, e si sono trovati benissimo.
Domande
Spesso il farmacista si trova a dover incoraggiare il cliente, o a dover usare capacità di persuasione.
- Esistono tecniche di comunicazione specifiche o bisogna affidarsi alla personale fantasia?
Risposte e Commenti
Spesso il farmacista si trova a dover incoraggiare il cliente, o a dover usare capacità di persuasione. Esistono tecniche di comunicazione specifiche o bisogna affidarsi alla personale fantasia?
Esistono numerose tecniche e linguaggi persuasivi. Sono stati anche scritti molti libri su questo argomento. Io ve ne suggerisco due:
- La comunicazione strategica – D. Di Lauro – Ed. Xenia Tascabili
- 50 segreti della scienza della persuasione – N.J. Goldstein, S.J. Martin, R.B. Cialdini – Ed. TEA professional
Tuttavia praticamente tutti i linguaggi persuasivi hanno la loro base nelle tecniche di linguaggio di Milton Erickson, uno psichiatra, che aveva sviluppato particolari modalità di comunicazione che sono state poi esaminate e codificate dai padri della PNL sotto la definizione di Milton Model.
L’ultimo articolo dedicato ai comportamenti per ascoltare
Si studiano le tecniche di comunicazione, ma poi bisogna passare dalla teoria alla pratica: alcune considerazioni sul processo.
Riflessioni sul ruolo della salute nella vita con il supporto di alcune tecniche di comunicazione specifiche.
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C’era una volta lo speziale, poi c’era il farmacista. E in futuro?
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Gli anni ci sono, e sono tanti. Eppure mi ostino a pensare che non è mai tardi.
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La la scoperta dei tre cervelli distinti ci fornisce una nuova definizione e, oserei dire, una nuova dimensione del concetto di salute e benessere: avere i tre cervelli attivi e in armonia tra loro è infatti la massima espressione del benessere completo.
