Layout del blog

Non mi è piaciuto il suo sorriso

Comunicazione non verbale

Storia
Laura e Francesca hanno studiato insieme all’università e lavorano da alcuni anni nella stessa farmacia. Laura, però, abita piuttosto lontano e sta cercando una farmacia più vicina a casa che le permetta di avere più tempo per seguire la famiglia. Il giorno prima è andata ad incontrare il titolare di una farmacia e ora l’amica vuol sapere come è andata.
Allora? Cosa hai deciso? Ti sembra il posto giusto per te?
Certo, è solo la prima impressione, ma ho qualche perplessità. Ho incontrato il titolare e due eventuali colleghi: uno mi è piaciuto molto, ma gli altri… Penso che starò qui ancora un po’.
Esagerata! Dopo solo un incontro, e neanche tanto lungo. Come fai ad essere così drastica? Mi sa che hai dei preconcetti.
Forse, ma… Il titolare stringe la mano in maniera dominante e sia lui che uno dei colleghi hanno un sorriso falso, tutto moine e coinvolgimento, e poi ti … Non mi sono proprio piaciuti!
Domande
  • È possibile capire se un sorriso è sincero o falso? Come?
Risposte
È possibile capire se un sorriso è sincero o falso? Come?
Sì, è possibile. Nel sorriso sono coinvolti due diversi muscoli: il grande zigomatico, che decorre sul lato del viso e giunge all’angolo della bocca, e l’orbicolare dell’occhio, che tende gli occhi all’indietro (causando le famose zampe di gallina).
Il grande zigomatico è un muscolo volontario, quindi controllato a livello conscio, mentre l’orbicolare è un muscolo involontario.
Ed ecco spiegato perché per capire se un sorriso è sincero dobbiamo poter guardare sia le labbra che gli occhi.
Inoltre se il vero sorriso coinvolge la muscolatura involontaria, afferisce all’inconscio, e quindi verrà comunicato all’interlocutore attraverso tutte le modalità di comunicazione non verbale, incluso il tono della voce (magari con semplici sfumature) che siamo inconsciamente in grado di percepire, anche al telefono.
Un'altra informazione poco nota sul sorriso è che ogni forma di sorriso non simmetrico (per lo meno quelle che durano alcuni secondi) è frutto della sola muscolatura volontaria. Infatti le espressioni facciali sono governate dall’emisfero destro della corteccia cerebrale, che invia segnali più marcati al lato sinistro, quindi i sentimenti finti appaiono più pronunciati sul lato sinistro del viso.

Autore: Carla Fiorentini 12 mag, 2024
L’ultimo articolo dedicato ai comportamenti per ascoltare
apprendimento: dalla incapacità alla capacità
Autore: Carla Fiorentini 12 mag, 2024
Si studiano le tecniche di comunicazione, ma poi bisogna passare dalla teoria alla pratica: alcune considerazioni sul processo.
Autore: Carla Fiorentini 11 mag, 2024
Riflessioni sul ruolo della salute nella vita con il supporto di alcune tecniche di comunicazione specifiche.
Autore: Carla Fiorentini 05 mag, 2024
Amo i cartoni animati e, spesso, sono fonte di saggezza
Autore: Carla Fiorentini 05 mag, 2024
C’era una volta lo speziale, poi c’era il farmacista. E in futuro?
Autore: Carla Fiorentini 28 apr, 2024
Prosegue l’analisi dei comportamenti ottimali per l’ascolto.
Autore: Carla Fiorentini 11 apr, 2024
Gli anni ci sono, e sono tanti. Eppure mi ostino a pensare che non è mai tardi.
Autore: Carla Fiorentini 10 apr, 2024
Amo i cartoni animati e, spesso, sono fonte di saggezza
Autore: Carla Fiorentini 10 apr, 2024
Prosegue l’analisi di alcuni comportamenti che si manifestano ascoltando.
Autore: Carla Fiorentini 10 apr, 2024
La la scoperta dei tre cervelli distinti ci fornisce una nuova definizione e, oserei dire, una nuova dimensione del concetto di salute e benessere: avere i tre cervelli attivi e in armonia tra loro è infatti la massima espressione del benessere completo.
Show More
Share by: