Saper ascoltare è particolarmente importante, nella professione medica, durante la fase di anamnesi.
Tuttavia il motivo per cui il medico dovrebbe saper ascoltare sono più complessi, e persino più significativi. Una buona relazione medico – paziente è fondamentale per la compliance, e molte indagini evidenziano come ciò che più lamenta il paziente sia una carenza di ascolto da parte del medico.
L’equivoco che per ascoltare adeguatamente sia necessario spendere una gran quantità di tempo crea ulteriori danni. Non è il tempo dedicato che rende buono l’ascolto.
La conoscenza, e l’applicazione, dei comportamenti di un buon ascoltatore può invece essere d’aiuto.
E … il seguito alla prossima puntata.