Il pensiero sistemico in azione
Il pensiero sistemico è una competenza
Quella persona, o quel comportamento, è sistemico, oppure non è sistemico …
Lo decretiamo spesso, valutando le persone, i comportamenti, le organizzazioni … talvolta dimenticando che giudicare non è un comportamento sistemico, mentre lo è il comprendere e “mettere a posto le cose”.
Il pensiero sistemico è una competenza, indispensabile per gestire la complessità, e in molti dei problemi che costellano la nostra vita possiamo identificare proprio la carenza di pensiero sistemico da parte dei governi, ma sarebbe un discorso lungo.
Eppure è spesso davvero difficile trovare esempi di pensiero sistemico in azione nel quotidiano.
Uno degli esempi, secondo me, più concreti e chiarificatori è nella serie televisiva Criminal minds, osservando come ragionano e si comportano i membri della squadra singolarmente e la squadra nel suo insieme.
- La tecnica del profiling è una delle competenze più sistemiche che ho visto in azione, e ciascuno dei protagonisti la mette in pratica.
Osservano i dettagli, i comportamenti, gli ambienti, e costantemente passano, in modo estremamente fluido e dinamico, dal dettaglio alla categoria di persone, per poi tornare al singolo comportamento, assemblarlo con gli altri, cercare una singola persona, e poi nuovamente la categoria, il dettaglio, la massa, il passato e il futuro.
Decisamente affascinante.
Ciascuno di loro è maestro del pensiero sistemico. Sono necessariamente coinvolti nel caso, empatici verso i serial killer, empatici ma emotivamente distaccati, comprensivi senza scusare, valutano senza giudicare. Per quanto sia palese che il loro giudizio verso le azioni a cui assistono è totalmente negativo riescono a non rifiutare …
Ma si può imparare molto anche dalla squadra nel suo insieme.
Tutte personalità forti e complesse, sanno gestire i contrasti interni. Si muovono come in una complessa e armoniosa danza, rispettando ciascuno le competenze altrui senza invidia o prevaricazioni, si completano.
Trovo affascinante quando espongono il profilo: una frase per uno, complementari, fanno emergere un discorso fluido.
Imparano l’uno dall’altro, ma nessuno sente la necessità di dichiarare che è più bravo, o più preparato, …
Certo, è un telefilm. La realtà è un’altra cosa.
Davvero?
Io credo che se qualcuno, chiunque sia, ha saputo ideare e rappresentare uno modo di essere e un modo di fare, significa che è possibile, che è replicabile.
Quante volte basta un’idea, un vago sogno per cambiare in meglio la realtà quotidiana?
Qui abbiamo più di un sogno: abbiamo un esempio.
Dal mio libro Quattro passi in galleria- quando non vedi la fine del tunnel, arredalo , che si può acquistare on line oppure ordinare in libreria, Il racconto del momento in cui sono stata costretta a tagliare i capelli, che sarebbero caduti (tutti!) con la chemioterapia
Riflessioni
Dopo una laurea in chimica e tecnologie farmaceutiche e oltre 20 anni di carriera in aziende farmaceutiche multinazionali, e continuando ad aggiornarmi anche da quando faccio la libera professione, credevo si sapere molto sui placebo e sull’effetto placebo. Ma questo libro mi ha affascinato e fatto fare nuove scoperte fin dalle prime pagine. I suoi pregi sono moltissimi. I pregi pratici: è piccolo, leggero, economico. Può essere messo in borsa e letto ovunque. E anche queste piccole cose non sono da sottovalutare. È scritto benissimo. Si pone l’obiettivo di essere un testo divulgativo, e lo è davvero . Ricchissimo di cultura e di riferimenti storico – letterari – filosofici manca totalmente di pomposità o frasi contorte che spesso si trovano in questo tipo di libri. Qui c’è la cultura vera. Einstein diceva “ Non hai veramente capito qualcosa fino a quando non sei in grado di spiegarlo a tua nonna ”, affermazione che condivido appieno perché chi sa davvero sa anche semplificare i concetti. Fabrizio Benedetti sa. Sa spiegare, sa affascinare. E il libro è anche affascinante per i contenuti, il rigore scientifico. È imperdibile per tutti coloro che lavorano in ambito salute, ed è utile per tutti.
Il titolo completo del libro è Intelligenza emotiva Cos’è e perché può renderci felici. Daniel Goleman è sicuramente il più autorevole esperto mondiale di intelligenza emotiva. Il libro viene talvolta dichiarato “fuori catalogo”, ma vi assicuro che si trova ancora, sia in libreria che per gli acquisti on line. Queste le notizie pratiche. E poi, che dire? È interessante, scritto bene, leggibilissimo. E, soprattutto, imperdibile per chiunque abbia interesse per le relazioni umane, per chi educa, collabora o guida altri esseri umani.
Un libro meraviglioso e, credo, particolarmente utile in questo periodo in cui la scuola va protetta, ripensata, resa più utile…
Non sono pazza: l’attuale presidente degli USA ha di fatto rinunciato al potere.
Spesso le diverse parti di noi discutono tra loro ...
Mi dispiace doverlo ammettere: la gestione delle persone attraverso la paura funziona.
Se pensi di essere troppo piccole per fare la differenza, prova a dormire con una zanzara. Dalai Lama
Uno stile di management che non trovi sui libri