Caccia agli indizi
Stili sociali e Filtro sensoriale prevalente

Storia
La signora Elena è decisamente una bella donna. Non più giovanissima, è vestita in modo impeccabile e curata in tutti i particolari. Entra in studio come una regina, testa alta e sguardo fiero.
- Vede, dottore, io mi ritengo una persona illuminata e di visioni aperte, ma in questo momento non solo non vedo, ma non riesco neanche ad immaginarmi la fine del tunnel costituito dalla mia malattia. Sono stanca, stressata, nervosa. Magari le ho illustrato un quadro un po’ confuso, ma desidero che lei mi aiuti a mettere a fuoco il problema. Mi dica quale terapia ritiene più opportuna, e vediamo cosa fare. Sono anche disposta a fare trattamenti diversificati, ma per favore non mi proponga quella robaccia sperimentale, e mi dica chiaramente cosa posso aspettarmi e quanto mi viene a costare.
Domande
Non preoccupatevi minimamente del significato clinico – diagnostico di ciò che viene detto!! Si tratta di un esempio che, dal punto di vista medico, è totalmente assurdo.
- Identificate alcune caratteristiche comunicazionali del paziente.
Risposta
- La signora Elena usa un filtro sensoriale visivo
- Presumibilmente ha uno stile sociale direttivo
Esaminiamo il testo per identificare gli indizi. In rosso sono segnalati gli indizi relativi al filtro sensoriale prevalente visivo, mentre in blu sono segnalati gli indizi relativi allo stile sociale direttivo
- La signora Elena è decisamente una bella donna. Non più giovanissima, è vestita in modo impeccabile e curata in tutti i particolari.
- Entra in studio come una regina, testa alta e sguardo fiero.
- “Vede, dottore, io mi ritengo una persona illuminata e di visioni aperte, ma in questo momento non solo non vedo, ma non riesco neanche ad immaginarmi la fine del tunnel costituito dalla mia malattia. Sono stanca, stressata, nervosa.
- Magari le ho illustrato un quadro un po’ confuso, ma desidero che lei mi aiuti a mettere a fuoco il problema.
- Mi dica quale terapia ritiene più opportuna, e vediamo cosa fare. Sono anche disposta a fare trattamenti diversificati, ma per favore non mi proponga quella robaccia sperimentale, e mi dica chiaramente cosa posso aspettarmi e quanto mi viene a costare.
Commento agli indizi:
L’aspetto impeccabile, curato nei minimi particolari è abbastanza tipico di chi ha filtro sensoriale prevalente visivo
La postura, testa alta e sguardo diretto davanti a sé, è abbastanza tipico di chi ha filtro sensoriale prevalente visivo
I vocaboli e le espressioni verbali (vede, illuminata, visioni aperte, immaginare, illustrare, quadro, mettere a fuoco) sono tipiche di chi ha filtro sensoriale prevalente visivo
Per quanto riguarda lo stile sociale direttivo
Chi ha stile sociale direttivo ha alta assertività e bassa espresività.
La signora Elena:
È di poche parole
Vuole la decisione del medico, ma vuole anche avere l’ultima parola, ed essere coinvolta nella decisione finale
Rifiuta anche solo l’idea di una terapia sperimentale, e questo è tipico della bassa espressività
Desidera sapere, attraverso fatti concreti, cosa deve aspettarsi e quanto spenderà, e anche queste caratteristiche sono tipiche di chi ha stile sociale direttivo

Con il termine Milton Model si indica un particolare uso del linguaggio, un vero e proprio modello descritto da Milton Erickson, uno psichiatra considerato il padre dell’ipnosi moderna a scopo terapeutico, nonché il più grande esperto di Ipnoterapia di tutti i tempi. Erickson utilizzava specifiche forme linguistiche la cui conoscenza è particolarmente utile in ogni occasione della vita nella quale si desidera essere convincenti o si voglia difendersi dai meccanismi occulti della pubblicità ed essere consapevoli delle manipolazioni, nostre ed altrui, che orientano le decisioni. Sostanzialmente il Milton Model consiste nell’essere abilmente vaghi: in pratica ci si esprime in modo che chi ascolta possa rintracciare nelle frasi di chi parla qualcosa che lo coinvolge e lo riguarda direttamente, anche se chi parla sa molto poco dell’interlocutore e si limita ad applicare il ricalco e ad usare forme linguistiche studiate ad hoc. Tra le varie tecniche studiate, il Milton Model è quello che più si presta alla manipolazione, se condotto da persone prive di scrupoli, e nella vita quotidiana è spesso possibile rintracciare forme derivanti dal Milton Model nei discorsi dei politici o nelle campagne pubblicitarie. Rimando ad altre sedi per la spiegazione teorica del Milton Model. Ciò che oggi vorrei raccontarvi è come alcune frasi, prese dallo schema del Milton model, possono essere utili per supportare quei pazienti che vediamo dubbiosi, indecisi, demotivati, delusi. Capita spesso che il paziente non esprima dubbi e perplessità al medico, ma venga poi a “sfogarsi” in farmacia. In questi casi non possiamo né entrare nel merito della terapia, né fornire alternative, ma non possiamo neanche liquidarli dicendo “ faccia quello che le ha detto il medico ”. E allora la soluzione sta proprio in frasi vaghe, ma incoraggianti, che possono quasi sembrare banali, ma di cui molte ricerche hanno comprovato l’efficacia. Basta davvero poco per aiutarli a recuperare fiducia nelle terapie prescritte dal medico! Ecco alcuni esempi e la definizione tecnica del tipo di frase suggerita Collegamento temporale: Mentre prosegue la terapia farmacologica, cambia anche lo stile di vita Progressione : Più segue la terapia, più risulterà facile adeguarsi allo schema terapeutico Aneddoto : Ricordo un cliente che faceva il suo stesso trattamento, ha ottenuto ottimi risultati Comando incastrato: Chi ha seguito questa terapia correttamente ha avuto ottimi risultat i Lettura del pensiero: Lei si starà sicuramente chiedendo se la terapia è efficace: assolutamente sì ! Lettura del pensiero: Vedo già che si sente meglio Cancellazione : Dall’ultima visita la trovo molto migliorato Cancellazione : Mi dicono che la cura sia molto efficace Nominalizzazione : Trarrà sicuramente beneficio dalla terapia imposta ta

Con il termine Milton Model si indica un particolare uso del linguaggio, un vero e proprio modello descritto da Milton Erickson, uno psichiatra considerato il padre dell’ipnosi moderna a scopo terapeutico, nonché il più grande esperto di Ipnoterapia di tutti i tempi. Erickson utilizzava specifiche forme linguistiche, spesso in forma di domanda, la cui conoscenza è particolarmente utile in ogni occasione della vita nella quale si desidera essere convincenti o si voglia difendersi dai meccanismi occulti della pubblicità ed essere consapevoli delle manipolazioni, nostre ed altrui, che orientano le decisioni. Sostanzialmente il Milton Model consiste nell’essere abilmente vaghi: in pratica ci si esprime in modo che chi ascolta possa rintracciare nelle frasi di chi parla qualcosa che lo coinvolge e lo riguarda direttamente, anche se chi parla sa molto poco dell’interlocutore e si limita ad applicare il ricalco e ad usare forme linguistiche studiate ad hoc. Tra le varie tecniche studiate, il Milton Model è quello che più si presta alla manipolazione, se condotto da persone prive di scrupoli, e nella vita quotidiana è spesso possibile rintracciare forme derivanti dal Milton Model nei discorsi dei politici o nelle campagne pubblicitarie. Rimando ad altre sedi per la spiegazione teorica del Milton Model. Ciò che oggi vorrei raccontarvi è come alcune frasi, prese dallo schema del Milton model, possono essere utili per supportare quei pazienti che vediamo dubbiosi, indecisi, demotivati, delusi. Capita spesso che il paziente, pur non esprimendo dubbi o perplessità in maniera chiara, si mostri dubbioso, o sia chiaramente bisognoso di incoraggiamento. E allora la soluzione sta proprio in frasi vaghe, ma incoraggianti, che possono quasi sembrare banali, ma di cui molte ricerche hanno comprovato l’efficacia. Collegamento temporale: Mentre prosegue la terapia farmacologica, cambia anche lo stile di vita Progressione : Più segue la terapia, più risulterà facile adeguarsi allo schema terapeutico Aneddoto : Ricordo un paziente che faceva il suo stesso trattamento, ha ottenuto ottimi risultati Comando incastrato: Chi ha seguito questa terapia correttamente ha avuto ottimi risultati Lettura del pensiero : Lei si starà sicuramente chiedendo se la terapia è efficace: assolutamente sì! Lettura del pensiero : Vedo già che si sente meglio Cancellazione : Dall’ultima visita la trovo molto migliorato Cancellazione : Mi dicono che la cura sia molto efficace Nominalizzazione : Trarrà sicuramente beneficio dalla terapia impostata La parte di teoria è abbastanza semplice, ma poi è l'abilità del medico a scegliere la frase adeguata a qullo specifico paziente in quel particolare momento







